Política de Privacidad
Última actualización: 20/06/2025
En INNOVA iPhone, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando visitas y utilizas nuestro sitio web [Introduce aquí la URL de tu sitio web].
Al utilizar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable de la recopilación y tratamiento de tus datos personales es:
Nombre de la empresa: INNOVA iPhone
Dirección: San Martin 6371, Carrodilla, Luján de Cuyo, Mendoza – M5505
Teléfono de contacto: 261 245 3013
Correo electrónico de contacto: contacto@innovaiphone.com
2. Qué Datos Personales Recopilamos y Por Qué
Recopilamos diferentes tipos de información para diversas finalidades, siempre con el objetivo de brindarte el mejor servicio posible.
a) Información que nos proporcionas directamente:
Al crear una cuenta: Nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña.
Al realizar una compra: Nombre completo, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico y detalles del pedido. Importante: No almacenamos directamente los datos de tu tarjeta de crédito o débito; esta información es procesada de forma segura por nuestras pasarelas de pago (ej. Mercado Pago).
Al contactarnos: A través de nuestros formularios de contacto o por correo electrónico, podemos recopilar tu nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje para poder responder a tus consultas.
Al dejar comentarios o reseñas: Si dejas un comentario o una reseña en un producto, recopilamos los datos que se muestran en el formulario, así como tu dirección IP y la cadena de agentes de usuario de tu navegador para ayudar a la detección de spam.
b) Información que recopilamos automáticamente:
Cookies: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador y nos ayudan a recordar tus preferencias, mantener los productos en tu carrito de compras y analizar el tráfico del sitio para mejorar nuestros servicios.
Datos de navegación: Recopilamos información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio y la duración de tu visita. Esta información se utiliza con fines estadísticos y para mejorar la seguridad y funcionalidad del sitio.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
Procesar tus pedidos: Para gestionar pagos, organizar el envío y entregarte los productos que has comprado.
Gestionar tu cuenta: Para que puedas acceder a tu historial de pedidos y gestionar tus datos personales.
Comunicación: Para enviarte información importante sobre tus pedidos (confirmaciones, actualizaciones de envío) y para responder a tus consultas de soporte.
Marketing (con tu consentimiento): Si decides suscribirte a nuestro boletín de noticias, utilizaremos tu correo electrónico para enviarte promociones, ofertas especiales y novedades sobre nuestros productos. Podrás darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo.
Mejora de nuestro servicio: Para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio y así mejorar la usabilidad, la oferta de productos y la experiencia general de compra.
Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales, como la emisión de facturas y la conservación de registros de ventas.
4. Con Quién Compartimos tus Datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio:
Pasarelas de Pago: Compartimos la información de tu pedido con proveedores como Mercado Pago u otras plataformas de pago para procesar tus transacciones de forma segura.
Empresas de Logística y Envío: Proporcionamos tu nombre, dirección de envío y número de teléfono a empresas de mensajería (ej. Correo Argentino, Andreani, etc.) para que puedan entregar tus pedidos.
Herramientas de Analítica: Utilizamos servicios como Google Analytics para analizar el tráfico del sitio web. Estos servicios pueden recopilar datos de navegación de forma anónima.
Plataformas de Marketing: Si has dado tu consentimiento, podemos utilizar servicios como Mailchimp o similares para gestionar nuestras campañas de email marketing.
Estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos para los que han sido contratados.
5. Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos
Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:
Datos de pedidos: Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales (generalmente, hasta 10 años según la legislación argentina).
Cuentas de usuario: Se mantendrán activas mientras no solicites su eliminación.
Comentarios y reseñas: Se conservarán indefinidamente en el sitio, a menos que solicites su eliminación.
6. Tus Derechos Sobre tus Datos (Derechos ARCO)
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina, tienes derecho a:
Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o incompletos.
Cancelación (Supresión): Solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestras bases de datos.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como el marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos a través de nuestro correo electrónico [Ej: contacto@innovaiPhone.com.ar] o por teléfono. Te solicitaremos que acredites tu identidad para proceder con tu solicitud.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
7. Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Nuestro sitio web utiliza un certificado SSL (Secure Socket Layer) para encriptar la información que viaja entre tu navegador y nuestro servidor, asegurando que tus datos personales y de pago estén protegidos.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si las modificaciones son significativas, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, no dudes en contactarnos:
INNOVA iPhone
Oficina de Ventas
San Martin 6371, Carrodilla
Luján de Cuyo, Mendoza – M5505
Teléfono: 261 245 3013
Email: contacto@innovaiphone.com